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餐厅提供大麦茶、柠檬水等

更新时间:2019-06-03 05:43

  进入餐厅就餐,碗筷、纸巾、茶位费在菜品之外单独计费的这种情况似乎已经在各个餐馆都普遍存在。餐厅在收取这些附加费用时是否合理?对此,经开区市场监督管理局直属分局回应,餐厅收取菜品之外单独计费的附加费用在未提前告知顾客的情况下,属霸王条款,消费者有权拒交。

  近日,有不少网友通过九江论坛反映,在九方购物广场内的餐厅消费,都被收取了茶位费。费用在1元、2元、3元、5元不等,在被收取这项附加费用时,餐厅服务员均未提前告知,提出质疑时则被回应:茶水是大麦茶或柠檬水,所以需要另外收费。

  “4月30日晚,朋友一行10人在九方牛扒制造消费10份68元套餐共计680元,买单时却被告知共消费了710元,因为喝了他们的水,一人需要3元。太奇葩,简直就是强制消费。”网友“夜色”通过九江论坛反映,九方牛扒制造西餐厅强制收取3元茶位费,对此表示不满。

  无独有偶,同网友“夜色”反映情况一样的还有网友“蓝小蓝啊蓝”、“秋风凌烈”,他们分别表示,在九方佐佑时尚餐厅、九方油尖旺茶餐厅就餐,均被收取了茶位费。

  18日上午,本网记者来到九方购物广场,广场内大大小小的餐厅有近30家,走访一圈发现,商场内餐厅基本都会收取几元不等的茶位费,有些餐厅会将收取茶位费名目体现在菜单上,但位置较隐蔽,体现在菜单的最下方或菜单的最后一页。还有一些餐厅,收取茶位费并未体现在菜单上。

  “茶位费肯定要的呀,再说了,也不只是我们一家收,商场内所有的餐馆都在收。”九方味时尚的一名服务员称,在他们店内就餐,会收取2元/位的茶位费。

  “我们给顾客喝的水是大麦茶,顾客喝茶水是不限制的,大麦茶买来也贵,所以会收取顾客2元/位茶位费。”九方探鱼服务员说,凡进店消费的顾客,对收取茶位费均无异议。

  “虽然觉得不合理,但也见怪不怪了。现在不管走到哪家餐厅吃饭,都要收取一些茶位费、餐具费等。”市民庄先生说,平时就餐结束埋单时,基本是稍微扫一眼清单,不会留意太多到底收取了多少茶位费。

  “一般外出吃饭,都是几个朋友约着一起,也就图个开心,所以基本不会刻意去看是不是被收了茶位费。我还是今天才知道,原来就餐前,服务员倒的水是要收费的。”市民黄小姐说,收的费用不多,几块钱也就懒得计较。

  面对着众多的附加费,一位餐饮业的业内人士表示,餐厅提供大麦茶、柠檬水等,也是为了提升店内形象,但大麦茶、柠檬买来也是需要花钱的,因此认为,适当收取少量费用是合理的。

  “商场内的租金、人工费用等固定费用不断增加,有一些企业面临着困境,所以他们千方百计地去增加一些收入也情有可原。”九方商场一不愿透露姓名的餐厅老板说道。

  餐厅到底是否能收取顾客茶位费?带着疑问,本网记者联系到九江开发区市场监督管理局直属分局的工作人员,该工作人员称,收取该项收费在未提前告知顾客的情况下,属霸王条款,消费者有权拒交。

  “根据消费者权益保护法规定,餐厅收取任何一项费用,都必须提前告知,公民享受知情权,如未提前告知的费用,属霸王条款。”最后,该名工作人员表示,后期将会前往九方购物广场进行抽查,如情况确实存在,将会对商场内的餐饮店进行相应处罚。


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